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Ultima actualización realizada el 24/06/2011
Showroomprive.es es una filial del grupo SRP GROUPE SA de un capital de 1.209.600
Euros con sede social en 1 rue des Blés, ZA La Montjoie 93210 La Plaine Saint-Denis
Cedex.
SIRET: 524 055 613 R.C.S. Bobigny.
Iva intracomunitario: ESN0016934B.
Se hace constar que las presentes condiciones rigen exclusívamente la venta por
parte de Showroomprive.es de productos presentados en su sitio web www.showroomprive.es
y que, como ya se ha aclarado anteriormente, los productos que se ofertan en Showroomprive.es
están reservados a particulares.
La confirmación de un pedido de un producto ofertado en el sitio web Showroomprive.es
implica la aceptación expresa por tu parte de las presentes condiciones generales
de venta, sin que sea necesaria tu firma para confirmar dicha aceptación.
Cláusula 1. Precio
1.1 - Los precios de nuestros productos se expresan en euros con todos los impuestos
incluidos; no se incluyen los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará
en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido (véanse condiciones de
envío).
1.2 – Showroomprive.es se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento,
pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento
en que se registre el pedido.
1.3 - Los productos serán propiedad de Showroomprive.es hasta que se abone por completo
su precio a Showroomprive.es.
Cláusula 2. Modalidades de pedido
En Internet: www.showroomprive.es.
Los datos contractuales son presentados en lengua española siendo objeto de confirmación
y siendo recopilados antes de la realización del envío.
Showroomprive.es se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de
un socio con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
Nos comprometemos a aceptar tu orden de pedido de acuerdo a los términos de las
condiciones generales de venta aquí expuestas.
El socio declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta
antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones
Generales de Venta. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados
por Showroomprive.es constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas
entre Showroomprive.es y sus socios.
Showroomprive.es hará todo lo posible por gestionar todos los pedidos.
Cláusula 3 - Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en la página
web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas
son válidas con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros
proveedores.
Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los
productos en el momento en que se procese cada pedido.
Dicha información será facilitada directamente por nuestros proveedores, podrían
producirse excepcionalmente errores o modificaciones.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido,
se informará al socio por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo
una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El socio recibirá la
devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30
días a partir de la realización del pedido. Si hubiera realizado el pago utilizando
vales de compra éstos serán reembolsados con prioridad.
Cláusula 4. Pago
4.1 Forma de pago
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de pago o PayPal.
Aceptamos las siguientes medios de pago: Visa Mastercard y PayPal.
El cargo se efectuará en la cuenta del socio en un plazo máximo de 4 días a partir
de la fecha del pedido, que se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo
entre los centros de pago.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de
confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
En el momento en que pulsas el botón "Validar", durante la confirmación del pedido,
nuestro banco verifica la validez del medio de pago utilizado y comprueba que no
esté bloqueado.
Showroomprive.es no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda
en sus servidores. Por este motivo, deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices
una nueva transacción en nuestra página web.
De esta forma, obtienes una doble protección contra abusos y fraudes .
4.2 Paypal
PayPal es un proveedor de servicios de pago especializado en la emisión de dinero
electrónico entre el comprador y un tercero.
Paypal asegura la confidencialidad de los datos bancarios del comprador.
El organismo ejecuta toda orden de pago generada por el cliente y abona el importe
del servicio a Showroomprive en un plazo de 3 día hábiles.
Una vez validada la orden de pago, el cliente autoriza a Paypal a obtener los fondos
desde una fuente de fondos aplicable para la transferencia del pago al destinatario.
PayPal ejecutará las transacciones a Showroomprive de la siguiente forma:
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Saldo
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Si tienes Saldo en tu Cuenta, PayPal utilizará tu Saldo para realizar el pago.
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Fuente de Fondos
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Si no tienes Saldo, o si no es suficiente para ingresar fondos para toda la transacción,
PayPal ingresará fondos para la transacción, o para el resto de la misma, en el
orden siguiente:
- Saldo (si lo hay)
- Transferencia instantánea desde su cuenta bancaria
- Tarjeta Visa PayPal
- Tarjeta de Crédito de marca propia
- Tarjeta de Crédito
- Línea de Crédito PayPal
- Transferencia diferida
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Pagos periódicos
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Si tienes Saldo en el momento en que el vendedor procese el pago, PayPal utilizará
tu Saldo en lugar de su fuente de fondos preferente.
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Retraso de procesamiento del vendedor
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Si hay Retraso de procesamiento del vendedor y tienes Saldo en el momento en que
el vendedor procese el pago y complete la transacción, PayPal utilizará tu Saldo
en lugar de tu Fuente de fondos preferente.
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PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), con domicilio
social situado en L-2449 Luxembourg, dispone de las licencias necesarias como institución
de crédito en Luxemburgo conforme al artículo 2 de la ley de 5 de abril 1993 sobre
el sector financiero con las enmiendas correspondientes (la « Ley ») y está bajo
la supervisión prudencial de la autoridad supervisora de Luxemburgo, la Commission
de Surveillance du Secteur Financier.
4.3 Pago seguro
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos
de que Showroomprive.es verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante
la realización de un pedido.
Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago
por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
Showroomprive.es ha diseñado un proceso de verificación con el objetivo de impedir
la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros socios. En el ámbito
de dicho proceso, Showroomprive.es se reserva el derecho de solicitar a sus socios
el envío (por fax o email) de una copia de ambas caras de su documento nacional
de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses
de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación
de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de
seis días hábiles, tiempo que podrá ser reducido por nuestros servicios en casos
excepcionales.
Showroomprive.es se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido
si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos.
Cláusula 5 –Entrega
5.1 Aspectos generales
Showroomprive.es envía sus productos a España peninsular y Baleares desde su web
en versión española. Además realiza envíos a Francia, sus departamentos
de ultramar (DOM-TOM), Suiza, Bélgica y Luxemburgo, Irlanda, Reino Unido e Italia
desde sus respectivas versiones en cada lengua.
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido, al que hay que
añadir los tiempos de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución
provista por nuestros transportistas para cada región.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en la
fase de confirmación del pedido. También se mencionan en el mensaje de recapitulación
del pedido y pueden consultarse en Mi cuenta / Mis pedidos.
Los productos se envían a la dirección indicada por el socio durante la realización
del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, aconsejamos al socio que indique
una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral
habitual.
Showroomprive.es se reserva, la posibilidad de fraccionar los envíos. Los pedidos
se envían a través de DHL, que colabora con Correos en la entrega.
En ese caso, sólo se facturarán los gastos de gestión y envío correspondientes a
un único envío.
Showroomprive.es no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles
retrasos en el envío.
5.2 Problemas con la entrega
Si el socio no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, normalmente
se intenta entregar el paquete a un familiar o una persona viviendo en el mismo
lugar. Si no fuera posible, se deja en el buzón una notificación con la que podrá
retirar su paquete en su oficina de Correos durante aproximadamente los 15 días
siguientes.
A recepción del paquete, se debe:
- Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
- Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciendo constar tus reservas
e incluyendo tu firma.
- Confirmar por carta certificada con acuse de recepción dichas reservas al
transportista antes de que pasen tres días hábiles.
Si el pedido presenta signos de grave deterioro o de haber sido abierto, aconsejamos
no aceptar la entrega del paquete y comunicárnoslo a través de nuestra sección de
“Contacto” en Showroomprive.es para que a recepción podamos realizar las comprobaciones
necesarias.
Si es necesario reenviarnos los artículos, dispondrás del plazo de 7 días hábiles
a partir de la fecha de recepción de tu paquete para devolver los productos sin
penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución.
En caso de que el pedido se retrase o no llegue a su destino, el socio puede dirigirse
a nuestro servicio de atención al socio, a través de nuestra sección de “Contacto”
en Showroomprive.es o por teléfono al 902 75 01 09 (de lunes a jueves de 9:00h a
17:00h y viernes de 9:00h a 13:00h).
En caso de una devolución debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección
del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado…etc) el socio es automáticamente
notificado por email. Sin noticias de su parte en los próximos 3 meses a partir
de la recepción del email, Showroomprive se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Si es necesario abrir una investigación con el servicio postal (plazo de
envío anormal, paquete no entregado,...), el socio dispone de 6 meses a contar desde
la fecha de envío del paquete para ponerlo en conocimiento de Showroomprive.es.
Pasado este plazo, ninguna reclamación podrá ser tenida en cuenta.
Cláusula 6. Plazo de devolución.
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, el socio dispone de un plazo de devolución de siete días
hábiles a partir de la recepción de la mercancía sin penalización alguna, salvo
los gastos de envío de devolución.
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Correos S.A.E. c/o Showroomprive.es - Centro Tratamiento Internacional (CTI-CID),
Avda. Hispanidad s/n – Terminal de Carga Aérea, Aeropuerto de Madrid-Barajas, 28042
Madrid.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que
los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos). Es obligatorio
devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto
estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el
socio) y junto con su(s) accesorio(s) correspondiente(s).
No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación
del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). Aconsejamos a nuestros
socios introducir una copia de la orden de pedido donde aparezcan marcados los productos
que procede a devolver y conservar el resguardo del envío hasta nuestra notificación
de recepción de los productos.
La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al reembolso de
la totalidad de las cantidades abonadas por el socio.
Dichas cantidades se ingresarán en el banco del socio en un plazo de 30 días a partir
del ejercicio del derecho de devolución.
En todos los casos, se enviará un correo electrónico al socio informándole del reembolso.
El reembolso será efectuado en función de los medios de pago utilizados
por el socio en su compra.
No se aceptarán envíos contra reembolso.
En conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar reembolsos en
tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, Showroomprive.es
se reserva el derecho de solicitar al socio todos los datos necesarios para efectuar
el reembolso correspondiente por un medio alternativo.
Si el socio ha utilizado vales de compra éstos serán devueltos a su
cuenta Showroomprive.es con prioridad.
Cláusula 7. Productos.
7.1 Productos
Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas
aplicables en España.
La sociedad Showroomprive.es hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas
de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto
va acompañado de una descripción exacta de sus características principales. En caso
de que exista una falta de correspondencia evidente entre las características del
producto y su representación, el socio podrá devolverlo y solicitar su reembolso
de acuerdo a lo estipulado en la cláusula 6.
Asimismo, si el artículo recibido presentara algún tipo de defecto o inadecuación
al producto adquirido, Showroomprive.es se compromete a poner a disposición de sus
socios los medios para recuperar el artículo sin ningún coste para el socio así
como a su intento de sustitución, o, si no fuera posible, reembolso.
En caso de producto defectuoso, Showroomprive.es procederá, según corresponda, a
la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones
que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Así como incluir el plazo de dos
meses para que el consumidor le comunique al vendedor la falta de conformidad con
el producto desde que tuvo conocimiento de la misma.
Si en el pago se utilizaron vales de compra, éstos serán reembolsados en prioridad.
7.2. Garantía de los productos.
Dado que Showroomprive.es actúa como intermediario de distribuidores y fabricantes,
en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su
web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
Además, avala que todos los productos adquiridos a través de Showroomprive.es proceden
de marcas de reconocido prestigio que ofrecen la máxima calidad.
La garantía contractual ofrecida es la que concreta el proveedor o fabricante, de
conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores
y Usuarios. La duración de dichas garantías vendrá detallada en la ficha producto
de cada artículo.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso
o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme no efectuada
por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste
por su uso normal.
Para hacer uso de la garantía, aconsejamos la conservación del certificado de garantía
junto con la orden de pedido.
Showroomprive.es se compromete a poner a disposición del socio los medios necesarios
para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre
que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.
Cláusula 8. Utilización del servicio
8.1 Apadrinamiento y vales de compra
El servicio de apadrinamiento permite tener acceso a Showroomprive.es y se limita
a un entorno social restringido del socio(amigos y allegados).
Con la primera compra de cada uno de los apadrinados, el padrino recibe un vale
de compra de 15€ válido durante 1 año. El padrino no podrá obtener un vale de compra
si el apadrinado cancela su primer pedido.
Los vales de compra estarán disponibles en la cuenta Showroomprive.es del padrino
transcurrido el plazo de 21 días. Éstos no son acumulables salvo que se indique
lo contrario en el origen del vale de compra. Los vales de compra no podrán ser
bajo ninguna circunstancia reembolsados monetariamente y constituyen una forma de
pago como tal.
En caso de reembolso de cualquier naturaleza, éstos serán repuestos con prioridad
en la cuenta del socio.
Showroomprive.es se reserva el derecho de incrementar temporalmente el valor del
vale de compra y de volver al valor inicial de 8 € sin informarlo previamente a
los socios. El incremento del valor del vale de compra no cambia en nada las condiciones
de atribución y de uso citadas anteriormente.
8.2 Utilización del servicio
En el caso de que la sociedad Showroomprive.es constatara irregularidades graves
en relación con la utilización por parte de un socio de su sistema de vales de compra
y/o apadrinamiento, dicha sociedad podrá tomar todas las medidas necesarias para
poner fin a dichas irregularidades, incluyendo la suspensión del acceso a la web
o la expulsión del socio.
Con carácter general, el incumplimiento por parte de un socio de las obligaciones
expuestas en las presentes Condiciones Generales de Venta podrá implicar la suspensión,
e incluso la rescisión, de su cuenta, sin perjuicio de todos los daños e intereses
que pueda reclamar la sociedad Showroomprive.es.
Cláusula 9. Modificaciones
La información que aparece en esta web es la vigente en la fecha de su última actualización.
SHOWROOMPRIVE.ES se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información
de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar esta web. Sin embargo SHOWROOMPRIVE.ES
se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones
estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin
previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
SHOWROOMPRIVE.ES se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones
generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página
web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada
en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento
de su publicación en esta página web.
Cláusula 10. Protección de datos personales
La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna
información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información
de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en
la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de
Protección de Datos de Carácter Personal.
Las finalidades para las cuales serán recabados los datos se especificarán en el
propio formulario de datos, incluyendo la gestión del alta como usuario, envío de
información comercial de futuras campañas, productos y/o servicios por correo postal
o por medios electrónicos, incluyendo SMS, así como la realización de encuestas.
Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten inequívocamente
la incorporación de sus datos en un fichero de los que sea responsable SHOWROOMPRIVE.ES,
SARL, así como el tratamiento informatizado o no de los mismos.
SHOWROOMPRIVE.ES ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para
garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los usuarios cuyos datos sean objeto
de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso
e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización,
sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999
de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente
establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados escribiendonos a la dirección
de correo electrónico de marta@showroomprive.com o a la dirección de correo postal
siguiente:
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En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario
u obligatorio de los datos objeto de recogida.
El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas
cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario
para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el
servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración
limitada en el tiempo. Ninguna cookie de esta web permite que pueda contactarse
con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con
cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de esta web puede extraer información
del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en esta
web, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie
es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios
que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar
su navegador a tal efecto.
Showroomprive.es podrá facilitar datos nominativos a sus socios comerciales.
De esta forma, el usuario podrá recibir ofertas comerciales de terceros. A este
respecto, se especifica que, salvo rechazo expreso por parte del usuario, Showroomprive.es
podrá facilitar los datos de éste a sus socios comerciales. Sin embargo, en lo que
respeta a la dirección de correo electrónico del socio, Showroomprive.es sólo podrá
utilizar o facilitar dicha dirección a sus socios con la autorización expresa del
usuario.
Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando
su rechazo por correo electrónico a marta@showroomprive.com o a la dirección de
correo postal siguiente:
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Cláusula 11. Navegación, acceso y seguridad
El acceso y navegación en esta web supone aceptar y conocer las advertencias legales,
condiciones y términos de uso contenidas en ella. SHOWROOMPRIVE.ES realiza los máximos
esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar
los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.
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de la página web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas
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uso inadecuado de esta web.
Cláusula 12. Propiedad intelectual
Toda la información contenida en www.showroomprive.es, así como su diseño gráfico
y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos
de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por
el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos
pertenecen exclusivamente a SHOWROOMPRIVE.ES, o a sus licenciadores, por lo tanto,
queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación
o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del
contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación
vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
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condiciones generales de venta, tendrán competencia los tribunales del lugar de
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